kundenservice@eastek.de
Kundenzählung

intelligente Kundenzählung

Mit Technologie von eastek systems.

Rufen Sie direkt an: 040 68 28 20 - 0

Ob Personenzähler oder Besucherzähler. Bei eastek bedeutet das: Keyperformance für den Einzelhandel.
Kaufen Sie beim Experten für Kundenzähler, eastek die Nummer 1 in Deutschland – Österreich und der Schweiz

Intelligente Personenzählung

für hochgenaues Zählen mit > 98%
Unser 3D Sensor sorgt für überragende Zählergebnisse auch bei schlechten Lichtverhältnissen und ist somit der wohl genaueste Zählsensor der Welt.

Für den Einsatz im Retail bieten wir Ihnen alternativ Axiskamera basierende Sensoren. Diese sorgen für ein ausgezeichnetes Bild welches der Algorithmus zur Zählung verwenden kann. Das Ergebnis der Zählung kann nur so gut sein, wie das Bild, dass der Sensor liefert. Axis als weltweit führender Hersteller von Kameras liefert unserer Software die perfekte Basis. Für jeden Eingang und jede Deckenhöhe haben wir den passenden Sensor. Hochauflösend und dennoch mit geringer Bandbreite, schnelle Prozessoren dennoch geringer Stromverbrauch. Alle Sensoren werden per POE Spannungsversorgt. Nach der Einrichtung und der Aktivierung des anonym – Modus sind keine Menschen mehr identifizierbar, somit 100% Datenschutz und Mitarbeiterschutz. Alle großen Betriebsräte und Personalräte unserer Kunden stimmen dem zu.

Installationshöhe von 2.2m bis 20m. Alle Sensoren sind auch für den Outdoorbereich und als WLAN Lösung erhätlich.

Web Report Als Cloudlösung oder lokal - ganz wie Sie wünschen.

Das Portal / Ihre Zentrale - Lokal auf Ihrem Server oder in der Cloud. Als einziger Hersteller bieten wir unsere Zentrale-Software auch zur lokalen Installation an. Erstellen Sie tausende verschiedener Charts, automatische Reports auch mit Wetteranbindung, Transaktionsdaten, Laufwege-Auswertung, Geschlechterdaten.

Die Nutzung des Eastek Online Service EOS mit der Software Web Report bietet Ihnen viele Vorteile:

  • Daten-Push von der Kamera zu TrueView WebReport™ bedeutet Minimierung aller Sicherheitsrisikos.
  • Fernzugriff über Web-Browser ermöglicht alle Information jederzeit und an jedem Ort für jeden, der sie benötigt.
  • generiert Graphen, Diagramme und Histogramme
  • unterstützt mehrere Nutzer mit unterschiedlichen Privilegien
  • Mehrsprachig
  • automatische Systemkontrolle / Ausfallkontrolle mit automatischer E-Mailbenachrichtigung bei Störung
  • Erzeugung und Export von PDF-Berichten, die bei Bedarf zu festgelegten Terminen an beliebige Empfänger übermittelt werden
  • Verknüpfung der Reports mit historischen Wetterdaten
  • Automatisierter CSV Export durch Permalinks für Aktualisierungen in Intervallen von bis zu 20 Sekunden
  • Express-Export aus jedem Chart als Excel, CSV, PNG uvm
  • maßgeschneiderte Datenanalysen nach Ihren Vorgaben anhand von Histogrammen und Balkendiagrammen mit Stunden-/Tages-/Wochen-/Monats-/Jahres-Summen
  • Datenfilterung nach Zeit möglich (z.B. Wochenende nach Zahltag, nur Montage usw.)
  • Scriptgesteuerter Datenexport in Excelcharts für Tages oder Wochenauswertung
  • Unsere gehosteten Server erfüllen die strengen Auflagen der ISO 27001und erhielten die  BS-7799-TÜV-Zertifizierung

Integrierte automatische Warteschlangenverwaltung

Videoanalytik in Business-Intelligence-Anwendungen


"Warteschlangenverwaltung ist ein hoffnungsloses Unterfangen. Menschliches Verhalten ist unberechenbar."
– Dr. P. H. Martin Stanford

Wenn wir dieser Aussage zustimmten, wären wir heute nicht hier! Cognimatics arbeitet mit Professoren und Doktoren, die sich schon vor Jahren dieser Herausforderung gestellt haben.

Mit unserem Netzwerksensor überwachen Sie bis zu drei Kassen. Nur wenige Schritte sind nötig für die Definition der Warteschlange Sie markieren die relevanten Bereiche und legen einen Auslöser für jeden Bereich/ jede Kasse fest. Dann kalibrieren Sie die Heatmap in Echtzeit. Über Trigger können Ereignisse bei Erreichen von Schwellwerten generiert werden.

Ermittlung der Kundenlaufwege

Heat Map

Nur wenn Sie die Nutzung Ihrer Fläche kennen, können Sie diese optimieren. Volle Integration in Web Report. Hochwertige Sensoren ermitteln anonym die Frequentierung der Laufwege und ermöglichen Ihnen die Führung Ihrer Kunden zu den entsprechenden Bereichen. Heat Map ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer Kundenzählung.


WIFI-TRACKING

REVOLUTIONIEREN SIE MIT UNS DEN HANDEL

DAS ANALYSE TOOL FÜR DEN STATIONÄREN HANDEL




Easytrack ermöglicht es, das Einkaufsverhalten der Endkonsumenten besser zu verstehen. So können u.a. die Loyalität der Konsumenten, die Effektivität von Marketingmaßnahmen oder Laufwege analysiert werden. Mit den gewonnenen Erkenntnissen kann der Händler das Einkaufserlebnis kundenorientierter gestalten und Maßnahmen so optimieren, dass die spezifischen Anforderungen jeder Kundengruppe erfüllt werden. Zusätzlich können dem Endkonsumenten ortsbasierte Nachrichten (per iBeacon) mit personalisierten Angeboten zugespielt werden, um das Einkaufserlebnis noch weiter zu steigern.






ANWENDUNGSBEISPIELE

SHOPPING MALL: Steigerung des Konsumenten- aufkommens in einem Stockwerk


Situation

  • Zusammenarbeit mit einer der größten Luxus-Shopping-Malls Deutschlands
  • Intransparenz hinsichtlich der Konsumentenströme zwischen den Etagen und der Stores
  • Einige Mieter verzeichneten ein geringes Besuchsaufkommen aufgrund einer anscheinend ungleichen Etagenauslastung

  • Etagen-Konversions-Analyse
  • Aufenthaltsdauer-Analyse
  • Marketing Test & Performance Messung

Mehrwert

  • Steigerung der Etagenkonversion der beworbenen Etage von 5% auf 10%
  • Steigerung der Aufenthaltsdauer der beworbenen Fläche um 25%
  • Durchschnittliche Umsatzsteigerung von 10% bei den Mietern der beworbenen Etage in der Kampagnenperiode

SUPERMARKT: Reduzierung der Wartezeit sowie Optimierung der Personalplanung


Situation

  • Zusammenarbeit mit einer der führenden Supermarktketten in Frankreich
  • Lange Warteschlangen an den Kassen und Frischetheken und daraus resultierende Kundenunzufriedenheit
  • Hoher Management-bedarf im Hinblick auf kurzfristige Personalplanung

  • Warteschlangen-Analyse
  • Kundenstrom-Analyse
  • Integration in Personal-einsatzplanung und Alarm-Funktionalität

Mehrwert

  • Reduzierung der Gesamtwartezeit um 20% und eine daraus resultierende höhere Kundenzufridenheit und Kundenloyalität
  • Optimierung der Personalkosten sowie entsprechender operativer Prozesse
  • Geringere Belastung und erhöhte Planbarkeit aufgrund automatisierter Warnhinweis-Software und wöchentlicher Minodes Reports

WARENHAUS: Steigerung der Mitarbeiter Effizienz und Optimierung der Prozesse


Situation

  • Zusammenarbeit mit der Logistik Business Unit eines führenden Lebensmittel-Retailers in Süd-Europa
  • Prozessintransparenz hinsichtlich der allgemeinen Mitarbeiter-Wertschöpfung, insbesondere der genauen Arbeitsprozesse
  • Hoher Anteil an Arbeitszeit wird aufgrund von Prozessineffizienzen auf nicht-wertschöpfenden Ladenflächen verbracht

  • Zonen-Analyse
  • Arbeitsprozess-Analyse
  • Analyse der individuellen Arbeiterbewegungen

Mehrwert

  • Reduzierung der Arbeitszeit, die auf nicht-wertschöpfenden Ladenflächen verbracht wird, von 20% auf 10%
  • Allgemeine Optimierung der operativen Effizienz durch die Identifizierung optimaler Arbeitsprozesse
  • Reduzierung der ineffizienten Zeit einzelner Mitarbeiter bzw. Arbeitsprozesse um 15%

WIR BIETEN ANTWORTEN ZUR STEIGERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT

VERSTEHEN SIE GENAU, WIE SICH IHRE KUNDEN, BESUCHER UND PASSANTEN VERHALTEN



Passanten

Besucher

Zonen Besucher

Käufer

individuelle Kohorten